Nicolette van den Hout Geld terug bij geannuleerde vlucht? Geen goed idee Niks geen vouchers. De Europese Commissie wil dat vliegtuigmaatschappijen zich gewoon aan de wet houden: bij annulering van de vlucht moet de passagier de kosten van het vliegticket terug krijgen. Een onverstandig besluit, vindt Nicolette van den Hout.
Vliegreizen Vlucht geannuleerd, geld weg? De hoofdregel is simpel: annuleert de luchtvaartmaatschappij een vlucht, dan krijgt de passagier zijn ticketkosten terug. Maar het zijn natuurlijk bijzondere tijden. Maatschappijen vliegen nauwelijks meer en staan op de rand van een faillissement, dus terugbetalen wordt lastig. En nu zijn kabinet, Europese Commissie en Consumentenbond het ook nog met elkaar oneens over de vergoeding voor gedupeerde passagiers.